דנ-אל אונליין

Question 1

האם יש שירות לקוחות?

Answer

אתר דנ-אל אונליין מספק שירות לקוחות טלפוני - 077-2085240 בשעות 8:00-19:00 בימי א׳ - ה׳ ובימי שישי מהשעה 8:00 עד 12:00 . בנוסף לשירות הלקוחות הטלפוני, תוכלו להתייעץ עם מומחה בצ׳אט לייב באתר, תוכלו לצור איתנו קשר גם בעמוד הפייסבוק שלנו - מעבר לעמוד הפייסבוק ובקבוצת הפייסבוק שלנו ״ גם לי יש הורים סיעודיים ״ - מעבר לקבוצת הפייסבוק

Question 2

מהי מדיניות המשלוחים וההחזרות?

Answer

אנו מבצעים משלוחים עד בית הלקוח בלבד, בהתאם להנחיות משרד הבריאות והתו הסגול. זמן האספקה שלנו הוא 1-3 ימי עסקים. אנו מתחייבים ליצור אתכם קשר באופן יזום במידה והמשלוח יתעכב מעבר למצופה. עלות המשלוח עד הבית היא 30 ש״ח, בהזמנה מעל 325 ש״ח המשלוח בחינם. ניתן להחזיר מוצרים סגורים בהצגת קבלה ולפי כמות הפריטים המוצגים בה. מידע נוסף אודות המשלוחים וההחזרות ניתן לקבל בשירות הלקוחות שלנו.

Question 3

איך בוחרים את המידה המתאימה?

Answer

במידה וזו הפעם הראשונה שאתם רוכשים מוצרי ספיגה, אנחנו ממליצים להתקשר לשירות הלקוחות שלנו ולהתייעץ עם מומחה. במידה ואתם מחליטים להזמין לבד, אנחנו ממליצים להשתמש בטבלת המידות שפרסמו באתר, חיתולים למבוגרים מידות מוצרי ספיגה מידות

Question 4

איך מתבצע התשלום באתר?

Answer

הסליקה באתר מתבצעת על ידי חברת ישרכאט. התשלום באתר דנ-אל אונליין מאובטח ובטוח. אנו עמודים בכל התקנים, מחמרים ככל שיהיו כולל SSL . פרטי האשראי שלכם לא מועברים אלינו, כל תהליך הרכישה מתבצע מול ישרכאט באופן אוטמטי. אנחנו מקבלים את התשלום ואתם משלים. כך שאין שום סיבה לדאגה.

Question 5

מה הסיבות להבדלי המחירים בין מוצרי הספיגה השונים?

Answer

יש מגוון של מוצרי ספיגה לבריחת שתן. כל מוצר מספק רמת ספיגה שונה ואופן הפעולה עשוי להשתנות ממוצר לדוגמה. לדוגמה חיתולי ספיגה לא עובדים כמו תחתוני ספיגה. בנוסף לרמת הספיגה יש לקחת בחשבון גם את איכות החומרים ונוחות המוצרים לתנועה / לבישה. נשמח לייעץ לכם על המוצר המתאים ביותר עבורכם.